小说2026-05-05

穿过大雨

第六章 副经理


穿过大雨

接下来的一年风平浪静。公文已经完全没有问题,不再需要林总审核。姜平又去图书馆借回了全套酒店管理课程。她了解到:管理餐饮和客房,需要有多年工作经验,不是靠理论就能快速上手的;采购部和财务部经理必须是机关内部人;营销部,因为机关对于公寓成本和利润的要求不高,开设公寓的目的是为了满足机关的会议接待要求,营销部其实并没有多少营销功能,赵凌娟更多时候是大堂经理。加上往来都是机关工作人员,也没有什么冲突或者紧急事件处理。

唯一一次姜平没能解决的事件是女生宿舍的失窃。

公寓的招聘需求主要来自餐饮部和客房部,传菜员,餐厅服务员和客房服务员。来应聘的女孩们一大半是在职的员工介绍来的,这些刚从家乡出来,第一次找工作的十六七岁的姑娘们,由姜平初试。将面容姣好,谈吐机灵的先送去给餐饮部经理面试,挑剩下的送去客房部,过了初试基本都能入职。

姜平看着这些面试时尚且土里土气畏畏缩缩的姑娘们,不消几个月就学会了城里的穿着打扮,脱胎换骨。下班后的姑娘们脱了制服,穿着自己的衣服,漂漂亮亮手拉着手离开公寓。保安部的小伙们垂涎欲滴,胆大的上前搭讪,女孩子们若是不理,他们便把住门不开。姜平遇见了,会走过去,姑娘们马上会笑着向她问好,保安也忙把门让开。

如果二三年后还是服务员,不能升到领班的话,她们中的大多数要么因为结婚回乡,要么谈起了恋爱,开阔了眼界,不再满足于做服务员。所以招聘是常规动作,只要过了初试也几乎都能入职。

公寓包吃包住,入职的女孩们,需要住宿的女孩在总经办办理入住手续,房间和床位由她们自己去和小伙伴商量,要好的住在一起。如果不是一起宿舍盗窃事件,姜平都没有踏进过员工宿舍。

餐饮部的一个女孩子来到总经办,报告自己丢了180元,并提出嫌犯。姜平熟读福尔摩斯,心想趁此机会过一把侦探瘾,便跟着这个女孩子去了她们寢室。是一个了四人间,住的都是餐饮部服务员,3个女孩是朋友,嫌犯是后来入住的。房间昏暗,床架上横七竖八搭着女孩子们的衣物,室内拉着一根晾衣绳,挂着内衣。姜平也不便细看。每张床铺都挂着床帐,大同小异,无法推断主人们的性格。姜平看了看原来放钱的抽屉,倒是有个黄铜小挂锁却也没锁。嫌犯那时不在宿舍,她的床铺靠近大门,在房间里最差的位置。姜平听她三人七嘴八舌,据说那个时间点就只有嫌犯在寢室,她平时独来独往,她们和她也不熟。失主也没有愤怒或者焦急的神色,仿佛也没有指望这钱能够找得回来。姜平毫无头绪,一没有没有证据证明钱真的丢了,二也不可能去各人床铺翻找证据。她读的侦探小说竟毫无用武之地。姜平让她们见到嫌犯就通知她来总经办。嫌犯很快就来了,一个普通的十六七岁女孩,平静沉默。姜平问她是否知道室友丢了钱,她说知道,问是她拿的吗?她说不是,问她是否有怀疑的对象,她说没有。姜平很可以说你的室友都觉得是你拿的,来测试她的反应;可是她没有,怕冤枉了她,造成她一生的阴影。

姜平让她回去后,向林总报告了这件事。林总通知负责公寓的派出所民警上门。韦警官穿着制服,四十岁左右很社会的样子,姜平向他说明了情况。韦警官便让安排一间办公室他要单独和嫌犯谈。姜平说你觉得是她拿的钱吗?韦警官点头。姜平虽不知道这个判断的依据,还是选择相信专业。

审讯室设在林总办公室隔壁,姜平在林总办公室里等结果。姜平偶尔隐约听到韦警官的怒吼,女孩却始终无声无息。一审竟审了三个小时,等到审讯室门打开,姜平留神察看女孩神情,依然平静沉默,和自己问她话时的情绪毫无二致。林总问她承认了吗,韦警官摇头。姜平几乎生出佩服之情,帽子叔叔长时间的高压,她始终没有承认,之后也没有辞职。这件事就这样不了了之,不知道该怎么回复失主,姜平便没有回复。后来也没有再接到过报告失窃,也不知是没有失窃了,还是知道报告也解决不了而不再报告。这件事偶尔浮现在姜平心头,总让她有些郝然,但既然连帽子叔叔也无计可施,她唯有放下。

所幸,其他的工作姜平都做得十分出色,如今已经升任副经理。她以文员职位入职,总经办只有她一个人,她包揽所有工作,为了在最短时间解锁最多技能,所以升职在她意料之中。她不理解的是:工资都已经挂靠经理的标准了,头衔却不知道为什么一定要带个副字。又一想,只要钱到位,头衔无所谓。

姜平为了摆脱掉工作中单调重复的部分,提议再招一个文员,两位老总都同意。应聘文员的人实在太多,简历如雪片纷至沓来,令人心惊。在能力相差不大的情况下,姜平根据颜值,挑了唇红齿白的吕琦。吕琦是武汉人,小姜平两岁,肤白胜雪,小免牙,走路有点小外八,娇俏可爱,有个忠犬男友,下雨会送伞,下班晚了会来接。

因为姜平应聘文员时是林总面试,阮总拍板,姜平便和林总阮总预约面试时间,可是两位都说不用,由她决定。吕琦顺利入职,姜平一如当初林总交待她那样,一一向吕琦交待阮总的习惯,自此打扫阮总办公室和准备茶水就是吕琦的工作了。

姜平认真培训了吕琦,然后把所有工作都给吕琦试手。吕琦可以胜任诸如整理档案,去各部门发通知,发布在线招聘广告,通知面试之类的常规事务,如果涉及到处理冲突或者协调部门关系之类稍微复杂的事务,她便处理不了。姜平根据她的能力划分了职责范围。

总经办变成两人编制后,原来挂在餐饮部的员工食堂也划入了总经办的职责范围。

公寓的基层员工多半来自湖北省下面的市县,操着各色方言,基本没有武汉户口的孩子。一次员工食堂两个厨师吵到几乎动粗,姜平将俩人分别叫到办公室来问清原委,找到症结,再把他们一起叫来,拿出解决方案,两人心悦诚服当场和解。姜平觉得这官司也太容易了,怎么会需要打一架才能解决?劳动人民还是单纯。一直旁听的吕琦却崇拜得五体投地。厨房的两名员工走后,她衷心地称赞姜平道:你好厉害,他们那么气势汹汹地上来,你也不怕;加上他们的话我连听都听不懂。姜平不禁哈哈大笑。

姜平兴致勃勃把员工食堂当成小型餐饮部来练手。新官上任,第一把火便是降低食堂成本。

现任的食堂韩主管三十出头,黑瘦矮小,是餐饮部厨师介绍的,三四十岁年纪,说话做事却似娇生惯养的宝宝。姜平提出任何改进要求,他都如同受了天大的委屈:食材不好,人手不够,众口难调……总而言之就是臣妾做不到!

姜平和林总商量后,决定再招一个厨房主管。两个主管竞争上岗,竞争期3个月,谁出的餐得到的员工好评多,成本低,谁就是主管,另一个是副主管。新来的彭厨师白白胖胖一团和气,是姜平在人才市场上招的。普通厨师也和文员一样,竞争厉害,彭非常珍惜这个竞争主管的机会。姜平让他报一个月食材的预计成本,他参考上月支出,一口气砍掉四成。姜平忍住惊讶没有表现出来,轻轻提醒他道:菜品质量不能下降哦,员工好评也是考核目标。他拍着胸脯笑说没问题。现在食堂会提前计划好每周的菜单,拿给姜平审核。菜品全部更新,非常象样。韩总管毫无悬念地败下阵来,一个月不到便主动辞职。于是又招了一名厨房杂工,一个羞涩矮小的年青人姓高,和他说话,他永远含羞地低着头。

姜平的第二把火是修改出餐时间。

公寓的午餐时间是从11:30到13:30。而餐饮部服务员的午餐时间分为两班,11:30是第一班午餐的开始时间,13点是第二班的午餐开始时间。姜平接手食堂前最常听到的抱怨是:第二班的服务员13时到食堂时,菜品已经所剩不多,好吃的菜都被打完了。虽然食堂免费,可是不愿意吃剩菜的小姑娘们噘着嘴去外面自费午餐的也不在少数。

韩主管时期,姜平也问过他有什么解决办法,他两手一摊:没有。此时既然换了人,姜平又提出此事,建议估计出第二班所需食物的份量,提前预留出来,13时以后再拿出来,专供第二班或者来晚了的员工。彭主管面无难色,欣然照办。自此,噘着嘴出门就餐的小姑娘明显少了,餐饮部经理也很高兴,因为服务员在外就餐难以控制时间而误班的情况明显减少。

食堂一时间万象更新,好评如潮,出乎姜平的意料。她心满总足,将结果报告给林总。

姜平午饭时间不固定,有时候被老总留住谈话,也遇到食堂只有剩菜的时候。现在彭总管总是会拿两只倒扣的碗,给她和吕琦留上满满的两大碗菜,姜平怕影响不好,说过好几次不要留菜。可每次下去,还是会有单独盛出的饭菜等着她们。彭主管把留的菜特意收在干净的食橱里,此刻笑盈盈地端给她们,四只两对倒扣的青花瓷碗,没有半点缺损,满满当当热气腾腾。明知道这只是因为她主管食堂,姜平还是很感动,背地几乎要落泪的地步------触发了她初中带午餐去学校的羞耻记忆:大多数时候是志化替她准备便当,装在一支大约350ml的红色塑料密封杯里,姜平都不用打开,手一掂就知道今天的午餐是谁准备的,允年装的姜平能吃饱,志化装的就够呛,松松空空,还全是素菜,她觉得全班同学都在注目她带的菜这么差------她没被这么善待过。几个月下来,她和吕琦都吃胖了。

杂工小高放假回家乡去了一趟,回来时给姜平带了一株开花的兰花,说在他们乡下挖的。姜平非常惊讶,他在她面前羞涩拘束,送的礼竟然非常合她的心意。这盆兰草一直摆在办公室的窗台上,离职时还特意带回了家。

厨房还有两个杂工阿姨是韩总管时代的人,看着食堂改朝换代。姜平有时候会分别向她们询问厨房的氛围可好,大家相处得怎么样,有没有什么问题。一个阿姨事不关已不开口,另一个阿姨显得不以为然,一副知道很多就是不说的架式。姜平暗想彭砍去了四成的成本,这成本之前可能就是大家的好处,有意见也不奇怪。有天那个不以为然的阿姨突然义愤填膺地说:你坐在办公室很多事都不知道,小高出轨还打他老婆,你不知道吧。他夜不归宿,她老婆一大清早找到食堂来。姜平大吃一惊,没想到这个羞涩拘束的青年背地里竟然打老婆!姜平心里咋舌,实在没办法把他和那个打老婆的人联系起来。姜平想把不以为然阿姨收编成眼线,便道:我确实不知道,你如果在食堂看到奇怪的事情,可以来告诉我吗?阿姨又不以为然了。只要食堂在员工中的口碑好,别的事姜平也不想深究,何况还是家务事。她也并没有因此对小高生恶,只是再看见他羞涩腼腆的样子,就不免想象他喝醉酒打老婆的样子,两个分裂的形象再也粘不到一起去。

刚入职时,为了补偿龙贤阳扣她的旷工工资,她收到一笔奖金。而这一次食堂成本砍了四成,员工好评飙升,姜平没有从阮总那里得到任何反馈,林总看阮总的态度,便也只是口头表扬了一下,仿佛省的是无关紧要的一点小钱不值一提。政绩既然不带来奖励,姜平也慢慢放松了食堂的成本审查和菜品质量,成本开始上升,好评开始回落,但整体质量还是维持在比之前提升了很多的水平。

姜平渐渐发现虽然公寓大部分的事项都由林总宣布,阮总很少直接宣布什么决定,可这些决定中没有一件是林总单独做主,甚至连参与决策都没有。他没有任何实权,只是阮总的传声筒。

林贤古觉得无所谓,分配他做副总,他便安安份份地做副总,揣摩正总的心意,如果阮旭喜欢被挑战,他就挑战他,如果阮旭不喜欢听反对意见,他就没有反对意见。磨合期,他尝试过猜测阮旭的意向,再假装是自己的意见提出,可常被驳回或无视,林贤古意识到两人思路完全不同,他很难预测阮旭的想法,从此只做传声筒。阮旭喜欢在公寓里各处巡查,好像狮子视察自己的领地,林贤古则总是待在办公室。可他实在太闲,时间无法打发,便把部门经理一个个叫到办公室来谈话,每人次一个小时起步,他万一哪天聊得兴起,两三个小时也有。真正必要的工作交流,可能只需要十分钟,剩下的时间都用于他分享自己成功的人生经验。在这些年轻的女孩子面前,他很有自信。话题包括但不限于:

他怎么擅于处理和领导的关系,得到今天的地位;他读的书,有段时间流行曾国藩,他也跟风,隔天便长篇累牍复述书中内容,没有任何独到见解;他的健康饮食知识,家里常年备着成箱的柑橘,补充维c;他的审美,如何贯彻到穿衣之道上;他怎样把家庭管理得妻贤女孝……事无巨细分享自己生活的方方面面,不管哪个角度的侧写都完美得无懈可击,完美是完美,可素材毕竟有限,话题常常是重复的。那时没有微信,他这活人版重复刷屏的朋友圈却屏蔽不了。通往林总办公室路上,谈完话的部门经理遇到来接替谈话的另一个部门经理,会苦涩地相视而笑。只有赵凌娟,林贤古不会和她聊太久,因为她是阮旭的聊天搭子。

姜平对林总强烈的输出欲无可奈何,耳朵听着,思绪不受控制地飘走。姜平很疑惑:大家的厌倦,林总感受不到吗,又或许他的谈话里其实有隐藏的价值?她认真地听了一次,追随的他每条思路。一个半小时下来,姜平头疼欲裂,全是老登教你做事,漫无目的毫无价值,又滴水不漏并无半点机关或者公寓的内幕。阮旭看见姜平坐在林总办公室里受刑,不禁皱眉,可是林贤古并没有像放走赵凌娟那样放走姜平。

阮旭则很少叫人到办公室来聊天,他会回他自己的办公室,路过总经办时,停下来倚在门口和姜平聊天。阮旭会聊自己的雄心壮志,比如今后打造一个酒店管理团队,帮投资方选址,招聘,培训,开业,直到酒店营业稳定后离开,再去接下一个项目。姜平心想:公寓靠机关的会议经费养活,不担心成本,也不用找客户打广告,客人都是机关工作人员,餐饮客房的质量到底怎么样,也没经过真正的市场检验。他哪来的自信,真丢到市场上,能不能在激烈竞争中存活都不确定。她当然什么也不会说,宠溺地看着他点头微笑。吕琦听得目眩神迷,姜平试图把她拉进谈话,可是已经入职几个月了,吕琦面对阮总还是紧张得手足无措,话抛给她便掉在地上。姜平以为吕琦的紧张是出于级别的差距,可有一次吕琦独自打扫着阮总办公室时,姜平进去拿文件,见她一脸虔诚地搽拭他桌椅上的灰尘,又小心翼翼捧着他的茶杯去洗……简直是满怀爱意!姜平倒抽一口凉气。阮总对她毫无兴趣,姜平不知道这个姑娘的爱意会终结于何处。

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